Avio prevoznici prilagođavaju ponudu za hranu i smještaj za otkazane letove

VAŠINGTON – ​Veliki američki avion prevoznici ažurirali su svoje ugovore o korisničkoj službi nakon pritiska Bajdenove administracije da pojača prava potrošača u svjetlu ljeta obilježenog otkazivanjem i kašnjenjima letova.

Amerikan Ejrlajns, Delta Ejr Lajns, Junajted Ejrlajns, DžetBlu i Sautvest objavili su ažuriranja svojih pravila korisničke službe ove sedmice.

Pravila su napisana jasnijim jezikom s izmjenama u nekim slučajevima kada putnici mogu dobiti bonove za obrok i hotel ako je let otkazan ili kasni.

U Junajtedovom slučaju, avio prevoznik sada nudi bonove za obrok za letove koji kasne više od tri sata dok je prethodni prag bio četiri sata.

Kompanija je predstavila svoju politiku hotelskih vaučera za neočekivana noćenja uzrokovana nečim što je pod kontrolom avio kompanije. Ako vaučeri nisu dostupni za njihove partnerske hotele, avioprevoznik je rekao da klijenti mogu podnijeti račun timu za brigu o kupcima za nadoknadu do 200 dolara.

U pismu ranije ovog mjeseca, ministar prometa Pit Batigig zatražio je od vazduhoplovnih kompanija da preispitaju svoje planove korisničke službe i osiguraju obroke kada letovi kasne više od tri sata.

(CNN)